Contact & F.A.Q.

Nos bijoux sont fabriqués à partir de perles de verre, d’acier inoxydable sans nickel ni plomb, et d’autres matériaux respectueux de la peau. Ils sont pensés pour allier élégance et confort. 🌸

Oui, tous nos bijoux sont conçus avec des matériaux hypoallergéniques et sans produits chimiques agressifs, tels que du nylon et de l’acier inoxydable de qualité. ✨

Oui, nous proposons des créations sur mesure en fonction de vos besoins. Contactez-nous directement via notre formulaire de contact pour discuter de votre projet personnalisé ou sur Instagram sur notre compte Solina.and.co

Nous proposons des tailles standards pour nos colliers, mais si vous avez besoin d'une taille personnalisée, vous pouvez nous contacter avant de passer votre commande. 💍

Nous traitons les commandes rapidement, mais si vous souhaitez effectuer des modifications, contactez-nous dès que possible à l’adresse contact@solinaandco.fr. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. 📩

Oui, nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 35€. Vous pouvez vérifier les conditions exactes sur notre page de politique d’expédition. ⭐️

Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état d’origine et non portés. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux. 📦

Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse contact@solinaandco.fr avec des photos du défaut. Nous procéderons à un échange ou un remboursement selon le cas.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’avancement de votre colis via le lien fourni. 📍